In managementcoaching kom ik regelmatig managers tegen met de volgende situatie:
"Ik heb precies verteld wat ik van hem verwacht en we hebben daarover een afspraak gemaakt. Vervolgens zie ik geen verandering en moet ik er zelf achteraan. Ik wil dat niet meer. Ik wil dat mensen zelf verantwoordelijkheid nemen. Hoe zorg ik daarvoor? "
Met het toepassen van de "behavior-tool"
Uitspreken, Bespreken, Afspreken en Voortgang bespreken zet je zelf een nieuwe beweging in gang met als gevolg dat medewerkers:
- steeds meer zelf leiderschap nemen voor het verbeteren van hun prestaties
- zelf verslag doen van hun vorderingen
- initiatief en akties nemen
- groeien in hun ontwikkeling
- zich nog meer betrokken voelen
- plezierige en efficiente werksfeer creeeren waarvan iedereen beter wordt
.......en jij meer rust, structuur, overzicht en tijd wint om nieuwe resultaten te boeken.
Vier stappen die je daarvoor nodig hebt:
1. Uitspreken
Spreek kort en helder jouw onderwerp uit. Dat kan van alles zijn. Je uitspreken bijvoorbeeld over het functioneren en helpen ontwikkelen van een medewerker tot een idee dat je hebt en samen wil onderzoeken hoe daar invulling aan te geven.
2. Bespreken
Bespreek samen de situatie en laat de verantwoordelijkheid bij de medewerker. Het belangrijkste is dat je vragen stelt. Laat de ander nadenken over wat hij/zij ervan vindt. Hoe zie jij dat? Welke mogelijkheden zie jij? Hoe wil jij het aanpakken? Geef sturing en tips waar nodig. Hanteer dus altijd het principe:
Zelf bedenken is zelf doen.
3. Afspreken
Maak afspraken over de actie die wordt ingezet en maak het smart.
Bij een stevig gesprek zijn de afspraken anders dan bij een orienterend gesprek.
"Wat wil jij hierover afspreken?" "Welke afspraak wil je hierover met jezelf maken?" en "Waarop wil je worden aangesproken?"
zijn vragen waarmee je verantwoordelijkheid en leiderschap bij medewerkers stimuleert. Maak een afspraak over de terugkoppeling van de medewerker over de vorderingen.
Vraag wat hij/zij van jou verwacht en geef aan wat jij daarin doet.
4. Voortgang bespreken en aanspreken
Zorg voor een veilige sfeer. Geef een medewerker gelegenheid de vorderingen toe te lichten en zich uit te spreken. Luister aandachtig. Leren en groeien betekent ook fouten maken. Accepteer dat en geef suggesties hoe het anders kan. Jouw manier van aanspreken is afhankelijk van de situatie.
Wees to the point over de vorderingen en vraag door als het niet helder of volgens afspraak is. Maak nieuwe afspraken en herhaal de vier stappen zo nodig en wenselijk....totdat je beide tevreden bent over de vorderingen!
Veel plezier met het ontwikkelen van leiderschap in je team!
Frank
Geen opmerkingen:
Een reactie posten